Atenda seus clientes onde eles estão
Conecte WhatsApp, Instagram, Facebook, Mercado Livre, OLX, Shopee e muito mais em uma única plataforma. Use com sua equipe de atendimento, automatize com IA, ou combine os dois — você decide como atender.
Configure em 4 Passos Simples
Não precisa de conhecimento técnico. Em poucos minutos seu atendimento estará automatizado.
Crie sua Conta
Cadastre-se em menos de 1 minuto. Rápido e sem complicações.
Conecte seus Canais
Autentique com um clique via OAuth: WhatsApp, Instagram, Facebook, Mercado Livre, OLX, Shopee e muito mais.
Configure seu Atendimento
Defina como sua equipe ou assistente de IA deve atender. Você escolhe: humano, automático ou os dois.
Pronto para Usar
Receba mensagens de todos os canais em um só lugar e responda com sua equipe ou com IA — do jeito que funciona melhor para você.
Você escolhe como usar a plataforma
A Atendus não exige IA. Use como inbox centralizado para sua equipe, automatize com inteligência artificial, ou combine os dois do jeito que fizer mais sentido para o seu negócio.
Multi-atendimento Humano
Centralize todos os seus canais em um inbox único. Sua equipe atende WhatsApp, Instagram, Mercado Livre e mais em um só lugar, sem precisar trocar de aba ou sistema.
- Inbox unificado de todos os canais
- Distribuição de conversas entre atendentes
- Histórico completo de cada cliente
- Relatórios de desempenho da equipe
Automação com IA
Ative um agente de IA para responder automaticamente em todos os canais, 24 horas por dia. Configure quando a IA deve atuar e quando deve transferir para um humano da sua equipe.
- Respostas automáticas 24/7
- IA treinada com o seu negócio
- Transferência inteligente para humanos
- Funciona enquanto você dorme
Atendimento Híbrido
Combine o melhor dos dois mundos: a IA resolve as perguntas frequentes e transfere para um atendente quando a situação exige toque humano. Sua equipe foca no que importa.
- IA faz o primeiro atendimento
- Humano assume quando necessário
- Contexto preservado na transferência
- Equipe mais produtiva e focada
12+ canais em uma única plataforma
Centralize todos os seus canais de atendimento e deixe a IA responder em cada um deles, com o mesmo nível de qualidade.
Uma solução para o seu negócio
Independente do seu mercado, a Atendus tem os canais e integrações certos para escalar seu atendimento.
E-commerce & Marketplaces
Responda automaticamente perguntas do Mercado Livre, OLX e Shopee. Nunca perca uma venda por falta de resposta rápida.
Imobiliárias & CRMs
Receba leads do Kenlo e Loft CRM e acione automaticamente o primeiro contato via WhatsApp. Da captação ao atendimento em segundos.
Negócios Locais & Presença Digital
Responda avaliações do Google Meu Negócio com IA e atenda clientes via WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger em um único lugar.
Tudo que você precisa para escalar seu atendimento
Recursos poderosos projetados para transformar a experiência do seu cliente.
Omnichannel Unificado
Todos os seus canais em um único dashboard. Gerencie WhatsApp, Instagram, Mercado Livre e mais em um só lugar.
Inbox Centralizado
Sua equipe vê e responde todas as mensagens de todos os canais em um só lugar — sem trocar de aba, sem perder nenhum contato.
Multi-atendentes
Distribua conversas entre atendentes, defina filas e monitore o desempenho de cada membro da equipe em tempo real.
Atendimento 24/7
Nunca perca uma venda. Seu assistente trabalha sem pausas, feriados ou férias.
Respostas Instantâneas
Tempo de resposta em segundos, aumentando a satisfação e conversão de clientes.
Segurança Total
Seus dados e conversas protegidos com criptografia de ponta a ponta.
IA por Canal
Cada canal com seu próprio assistente configurável — personalidade, tom e conhecimento adaptados para cada plataforma.
Relatórios Detalhados
Acompanhe métricas importantes como volume de atendimentos e satisfação.
Transferência Humana
Quando necessário, transfira a conversa para um atendente real facilmente.
Múltiplos Idiomas
Atenda clientes em português, inglês, espanhol e outros idiomas automaticamente.
Base de Conhecimento
Treine o assistente com informações do seu negócio: produtos, preços, políticas e FAQs. Sem necessidade de programação.
Histórico Completo
Todo o histórico de conversas preservado e acessível. Seu atendente sempre sabe o que já foi discutido com cada cliente.
Planos que cabem no seu bolso
Comece imediatamente e escale conforme sua necessidade. Cancele quando quiser.
Starter
O essencial para começar a automatizar
- 1 canal conectado
- 1 usuário
- 2.000.000 tokens/mês
- IA conversacional avançada
- Suporte por email
Professional
Perfeito para escalar sua equipe e vendas
- Até 5 canais conectados
- 3 usuários
- 6.000.000 tokens/mês
- IA conversacional avançada
- Suporte por WhatsApp e Email
- Múltiplos atendentes
Enterprise
Potência máxima para grandes operações
- Canais ilimitados
- 10 usuários
- 10.000.000 tokens/mês
- IA conversacional avançada
- Suporte por WhatsApp e Email
- Múltiplos atendentes
- SLA garantido
Precisa de um plano maior ou personalizado?
Entre em contato com um de nossos especialistas e descubra como podemos criar uma solução sob medida para sua empresa.
Democratizando o atendimento inteligente
A Atendus nasceu com uma missão clara: centralizar e simplificar o atendimento ao cliente em qualquer canal, com ou sem inteligência artificial. Desde o pequeno empreendedor até grandes equipes de suporte.
Acreditamos que todo negócio merece oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, 24 horas por dia. Nossa plataforma foi desenvolvida pensando em simplicidade, eficiência e resultados reais. Seja para gerenciar uma equipe de atendentes humanos ou para automatizar com IA, a plataforma se adapta ao seu modelo de negócio.
Missão
Automatizar com inteligência
Valores
Cliente em primeiro lugar
Visão
Inovação acessível a todos
Nossos Diferenciais
Dúvidas Frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre a Atendus.
Não. A Atendus funciona perfeitamente como uma plataforma de multi-atendimento humano, sem qualquer uso de inteligência artificial. Você conecta seus canais, distribui as conversas entre sua equipe e responde manualmente — igual a um inbox centralizado. A IA é um recurso opcional que você ativa quando quiser para automatizar respostas e ganhar escala.
Não! A Atendus foi desenvolvida para ser extremamente simples e intuitiva. Pelo nosso Painel de Controle, você consegue configurar e treinar a IA apenas fornecendo as informações do seu negócio, sem necessidade de saber programar. Todo o processo é guiado passo a passo.
Não. Os planos são flexíveis, sem fidelidade, e podem ser cancelados a qualquer momento sem multas e sem aviso prévio.
Sim! Nossa IA utiliza modelos de linguagem avançados (LLMs) treinados para conversar de forma natural e contextual. Como o agente se baseia nas diretrizes que você fornece, ele absorve e reproduz fielmente a identidade e o tom de voz da sua marca.
O sistema já permite a transferência para o atendimento humano a qualquer momento. Todo o histórico da conversa é preservado com segurança e integralmente, permitindo que seus atendentes continuem de onde a IA parou, sem perda de contexto.
Absolutamente. Atuamos em estrita conformidade com a LGPD. Utilizamos criptografia de ponta a ponta (SSL/TLS e AES-256), armazenamento em servidores seguros no Brasil e rigoroso controle de acesso. Além disso, os dados e conversas de seus clientes jamais são utilizados para treinar modelos públicos de IA de terceiros.
A Atendus suporta mais de 12 canais: WhatsApp Business (via API oficial da Meta), WhatsApp via Evolution API, Instagram Direct, Facebook Messenger, Live Chat (widget para o seu site), Mercado Livre (perguntas de anúncios), OLX (chat do anunciante), Shopee (chat do vendedor), Google Meu Negócio (avaliações), API Genérica (Zapier, Make, apps customizados), Kenlo CRM e Loft CRM (Vista Soft). Novos canais são adicionados regularmente.
Sim! Todos os canais funcionam de forma simultânea e independente. Você pode ter o WhatsApp, Instagram, Mercado Livre e OLX ativos ao mesmo tempo, cada um com seu próprio assistente configurado. Todas as conversas aparecem no mesmo dashboard centralizado.
Sim! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pelo painel, sem multas e sem aviso prévio. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo pago.
Fale Conosco
Tem alguma dúvida? Nossa equipe está pronta para ajudar você.
Entre em Contato
contato@atendus.com.br
+55 51 93618-1848
Endereço
Porto Alegre, RS - Brasil
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